Egresada del MBA ayuda a empresas a sobrevivir el COVID-19
Andrea Escobar, graduada de la Maestría en Administración del ITESO, coordinó mentorías para ayudar a micro, pequeños y medianos empresarios a salvar sus negocios de la crisis económica provocada de la pandemia. Así lo logró
Gracias a las mentorías del Centro Universidad Empresa (CUE) del ITESO y el banco Banregio, cientos de micro, pequeñas y medianas empresas sobrevivieron la crisis económica causada por la pandemia de covid-19 y tuvieron una segunda oportunidad para estabilizarse y crecer sus operaciones.
Andrea Yunuen Escobar Galindo, egresada de la Maestría en Administración (MBA) del ITESO y quien fue coordinadora del modelo de mentoría Banregio-ITESO, afirmó que, durante 2020, año en que comenzó la pandemia, hasta 300 empresarios de todo México pidieron apoyo para evitar la quiebra o el cierre de sus negocios. Gracias a las asesorías y capacitaciones del CUE, el 97% de los negocios atendidos siguen vivos hoy en día.
“Entre las razones de ello fue porque les ayudamos a reconfigurar su modelo de negocio, generaron estrategias emergentes de mercadotecnia – como el marketing digital – atrayendo a otros clientes, administraron mejor sus recursos financieros y reestructuraron sus costos”, mencionó.
¿Cómo tuvo éxito el modelo de mentoría Banregio-ITESO? ¿Cómo ayudó a los empresarios a enfrentar la pandemia y vivir la etapa posterior a los cierres sanitarios? ¿Qué influencia tuvo la formación del ITESO, especialmente la Maestría en Administración, en los resultados de este ambicioso proyecto? Continúa
Las mentorías Banregio-ITESO comenzaron en 2017 y atendían hasta 100 casos al año. Sin embargo, la crisis económica provocada por la pandemia de COVID-19 obligaron a una reconfiguración del proyecto, con el fin de apoyar a los empresarios a conservar sus negocios.
“Muchas mipymes estaban cerrando y los empresarios no podían hacer negocios de la manera en que estaban acostumbrados”, recordó Escobar Galindo.
La profesora de ITESO afirmó que las empresas afrontaban al menos cuatro problemáticas por la pandemia:
- Sus ventas se estancaron o colapsaron.
- La mayoría hacía negocios mediante tratos presenciales con sus clientes, sin tener un modelo digital o a distancia.
- No tenían estrategias comerciales o de marketing para atraer nuevos clientes.
- Carecían de reservas de capital y efectivo para afrontar los cierres de operaciones por la emergencia sanitaria.
Por lo tanto, el Centro Universidad Empresa (CUE) aplicó una estrategia de contención de riesgos que se enfocó en atender las preocupaciones emocionales de los empresarios, quienes vivían “una especie de luto” ante la perspectiva de perder su negocio.
“Sabíamos que lo primero que teníamos que hacer era escucharlos, comprenderlos y que ellos se dieran cuenta que no estaban solos y contaban con alguien que los apoyaba”, señaló Escobar. “Hubo empresarios que nos decían que estos temas no los pueden platicar con su familia o amigos porque no les entenderían ni tienen la confianza para hacerlo”.
La Mentoría Banregio-ITESO identificó al menos tres preocupaciones emocionales del sector empresarial durante la emergencia sanitaria del covid-19:
a) Que el cierre de la empresa dejara sin ingresos a sus colaboradores y a sus familias.
b) Perder su patrimonio. Muchos tenían invertido todos sus ahorros en la compañía.
c) Angustia por interrumpir su estilo de vida. Varios dueños compartieron su dolor ante la posibilidad de interrumpir su rutina laboral diaria y de no interactuar más con sus trabajadores.
El turismo, la organización de eventos o las compañías que brindaban servicios de entretenimiento, fueron los principales sectores económicos afectados por la pandemia y que recibieron las mentorías de ITESO y Banregio.
Tomado de: https://cruce.iteso.mx/egresada-del-mba-ayuda-a-empresas-a-sobrevivir-el-covid-19/